购买沙发实物与网页宣传款式不符，存在较大差异，餐桌质量问题

网友保保 2022-01-14

已完结

我于2022年10月31日在淘宝网米谦购买了沙发一组，12月7日发货，12月17日收到货，发现色差较大，联系客服，说是光线影响的色差问题，也说了款式差别大，商家回复“看起来不错”与商家协商无果，说定制商品不予退换，因为觉得是质量问题，投诉天猫维权客服，客服开始处理的时候说是支持退货，并且强制商家退货，等待一段时间后，维权客服的回话是财务审核不通过，不予退款。 餐桌桌面与桌腿之间缝隙大，存在质量问题，商家给与88元补偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:37

处理结果

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平台跟进

2022-01-17 10:56:33

平台审核通过

2022-01-14 14:56:29

用户发起投诉

2022-01-14 14:56:27

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