卖家虚假发货，货不对版，涉嫌诈骗

网友保保 2022-01-14

已完结

卖家虚假发货，货不对版，而且承诺的配件也没有给，在没有发货的时候我就联系卖家退款，卖家不处理，到了第二天才拒绝，说要我打包费52元，我这东西一共才192元，我不知道他这打包费怎么这么贵，然后这边到货的手机也是不能用的，开机之后就关机，转转的平台客服一直都是很拖延的，我不知道转转平台为什么没有监管部门，让卖家这样弄，而且平台客服一定要两天后才能处理，不能当天处理，之前询问的时候也是说让我联系派件员，我不知道怎么这样处理

投诉进度

用户评价

2022-01-25 16:44:19

品牌评分

品牌评价

满意

企业完结

2022-01-21 17:14:36

解决方案

退货退款

处理结果

您好，您反馈的平台问题我们十分重视，非常抱歉给您带来不好的体验，经核实您的问题已经解决完成，感谢您的支持与理解~

企业跟进

2022-01-19 14:39:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业跟进

2022-01-16 17:04:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-01-16 14:21:21

补充内容

转转平台太过差劲，我说自己上班，快递都送到代收点，到时候我还没检查可能就签收了，转转平台说这个如果到时候我退货的话邮费自理，请消费保能够保护消费者权益，而且这个退货我当时联系了快递让他们给我拒收，他们说只能反馈，只有卖家才能拦截，但是转转卖家并不理我，还是持续发货的，

企业跟进

2022-01-14 16:22:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-01-14 15:45:28

补充内容

受到了不知道是哪方的威胁

平台跟进

2022-01-14 15:42:56

平台审核通过

2022-01-14 15:00:59

用户发起投诉

2022-01-14 15:00:57

展开全部