11月12日在淘宝上购买由南方医学研究院出品的密丝培源(压片糖果)

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卖家说凡是购买此产品一个疗程(50天量)效果不理想的,可以后期补发产品直至达到理想效果。2022年1月15日(服用45天),联系客服说效果不是很理想(一个疗程的使用效果是改善掉发现象),让其再补发一个疗程产品。头发一抓依然会掉,客服答复说一个疗程只能改善毛囊,且说秋冬季是毛囊修复期,坚持说吃完再观察10天,期间我一直要求让客服补发,客服说吃完再观察10天,没有给予确定答复。我说我没有时间耗,看你们绕来绕去,你们不发我就追评了,投诉淘宝客服,卖家就说我翻脸听不懂好坏话,说又没有不答应你,差评就不再补发。我说我要维护消费者权益,他的产品标注的是压片糖果,卖家客服就当即否认他家的是维生素,也否认说是保健品。那么糖果的配料是各种中药材是不是违反了食品级糖果,既然卖家标注是糖果,何来的自信给消费者一个疗程改善毛囊,两个疗程初步生发,三个疗程增发密发,实属假冒产品,夸大产品效果。要求赔偿消费金额的三倍赔偿。

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