天猫芙娜妮服饰旗舰店该店铺在直播过程的抽奖存在欺诈

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2022年1月15日,本人在天猫店铺(芙娜妮服饰旗舰店,直播id:61628)的直播中购买一件上衣,期间主播承诺会在23:50分抽取一名购买者获赠奖品(奖品包括毛玩具,贝雷帽),但到56分一直不抽奖,只顾诱导消费,期间叫大家刷评论“1”抽奖,一会说抽一会又叫别刷屏暂时不抽,浪费时间。对于商家而言我是理解希望能多冲业绩,因此我建议主播在00:05分再进行抽奖,等大家都下完单再抽,主播也答应,期间我曾2次评论中说明00:00分我要参加其他产品的秒杀活动,00:05分回来再参加抽奖,主播同意。岂料我03分回到直播间就已经在刷屏抽奖,导致我连评论也来不及发出几条,无法及时参加。本人认为此直播间有失诚信,诱导消费让消费者等10分钟就可以,答应消费者的多等2分钟就不可以,只为能早点下班,实在过分,希望平台能给予处理,本人要求增加一轮针对1月15日下单的抽奖,并明确告知我抽奖的参加时间,或直接补发奖品,谢谢,本人已录屏,留证,如需要可提供。

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