投诉到位家政服务平台爽约无合理解释

帅俊 2022-01-16

已完结

本人于2022年1月13日在到位APP下单预约1月16日早8点开展玻璃清洗和全屋深度保洁服务，为配合保洁本人已提前将家中进行了处理，方便保洁人员开展保洁工作。到达约定服务时间，该商家非但没有在约定时间履行保洁服务，且无任何提前联系，导致本人家中正常生活受影响，要求该平台给予合理解释并赔偿相应损失。订单号：22****31****7990

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-17 16:19:58

平台审核通过

2022-01-16 09:39:19

用户发起投诉

2022-01-16 09:39:17

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