北京邻家科技有限公司旗下到位APP无效维修,要求必须全额退款
网友保保_usuCSgpU
已完结 今年7月因卫生间地面渗水,在“到位”平台购买了“房管家防水”产品,商家的产品承诺免砸砖能解决地面渗水问题,我们也支付了远远高于商品标价的费用,结果是无效维修,地面渗水依然如故。在协商处理过程中商家以要辞退上门施工师傅做为要挟,逼迫我们接受不合理的处理方案,被我们拒绝后一直推诿。现要求全额退款,平台督促处理此事,惩戒图谋不轨的商家,还我一个公道,为消费者提供一个良好的消费环境。
投诉进度
平台自动完结
2024-02-09 08:00:07
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-01-08 09:27:01
补充内容
无效维修,迟迟没有解决,现在卫生间地面渗越来越严重了。请尽快退款!我另找维修。
用户补充投诉
2023-12-30 22:28:15
补充内容
之前,在“到位”平台的官方客服和售后上投诉已久,没有解决,请消费宝为消费者维权,主持公道。
平台审核通过
2023-12-19 11:06:20
用户发起投诉
2023-12-19 10:56:53
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