到位APP服务人员失误，拒绝退款和沟通

网友保保_Hymet8Cs 2024-01-23

已完结

预约安装柜子，预约前电话沟通后确认了柜子情况和上门时间，工作人员沟通时未提及需要加收费用，上门安装要求原基础上加价200，未达成服务申请退款被商家拒绝，要扣除上门费用50，但这种失误是服务人员没有与我确认造成的，我拒绝承担这部分费用，商家不退款，跟平台反馈后也是一直拖延，没有客服联系沟通。请尽快退款道歉

投诉进度

用户申请完结

2024-01-24 14:29:38

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2024-01-23 11:06:07

用户发起投诉

2024-01-23 10:58:06

评论 0

投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

280元

投诉编号：

96693393

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

到位APP：保洁服务不合格并造成财物损失

到位APP维修服务导致漏水，产生高额水费

投诉到位APP退款纠纷

投诉到位APP乱收费

到位APP退款纠纷

到位APP打扫卫生服务差

投诉到位家政

到位APP服务人员失误，拒绝退款和沟通