本人在1月18号预约下单。等到预约时间到了以后告诉没人接单，提前这么长时间无人告诉。联系客服，竟然告诉你下单不一定给你安排人服务？投诉消费者。然后客服又来电话，竟然告诉没有地方可以关的了你们，呵呵，那就继续玩呗。我有的是时间陪你们。

预约安装柜子，预约前电话沟通后确认了柜子情况和上门时间，工作人员沟通时未提及需要加收费用，上门安装要求原基础上加价200，未达成服务申请退款被商家拒绝，要扣除上门费用50，但这种失误是服务人员没有与我确认造成的，我拒绝承担这部分费用，商家不退款，跟平台反馈后也是一直拖延，没有客服联系沟通。请尽快退款道歉

今年7月因卫生间地面渗水，在“到位”平台购买了“房管家防水”产品，商家的产品承诺免砸砖能解决地面渗水问题，我们也支付了远远高于商品标价的费用，结果是无效维修，地面渗水依然如故。在协商处理过程中商家以要辞退上门施工师傅做为要挟，逼迫我们接受不合理的处理方案，被我们拒绝后一直推诿。现要求全额退款，平台督促处理此事，惩戒图谋不轨的商家，还我一个公道，为消费者提供一个良好的消费环境。

本人居住上海，通过到位平台下单衣服干洗服务，商家因上海本地干洗压单爆仓无法就近安排干洗，平台商家在没有任何提前说明情况下，就安排衣服从上海运到广东清远干洗，擅自安排且过于遥远本人无法接受，就此协调退款及退还衣物。商家表示同意退款并电话联系我，以无法退回衣物快件让我方发起召回快递，后商家却不肯支付干洗服务产生的快递费用合计96元(快递单号SF163****45****54:原商家快递费用48元＋召回快递费用48元）。干洗服务原本就是商家提供上门取件服务，商家在无法如期服务的情况下，要求我方承担来往快递费用，严重损害了我的消费权益。经多次沟通，商家未能给出爆仓证明、平台排单说明，本次干洗服务属于商家恶意违约导致的订单及衣物快递取消。目前商家已退款干洗费用，不支付衣物运输产生快递费用，本人坚持此订单产生的快递费用由商家承担，谢谢。

2023年11月25日8:31分在支付宝到位小程序上面下了一个5小时深度保洁的单子，预约下午2:00来家里打扫卫生，提前有沟通家里是打扫卫生的东西都没有，请保洁员带齐打扫卫生东西，下午6:15我去检查卫生，我检查到卫生一眼看见厨房的油烟机不是很干净，保洁阿姨说没带清理油烟的东西，而且油烟机是触屏的那种打开，保洁阿姨不小心触碰到开关不会使用，问我怎么关，但我还是让保洁阿姨先走了，保洁阿姨走后我仔细检查，房间80%没有做到清理状态，重点是厨房及卫生间，以及飘窗侧壁和柜子上部。我拍了照片，与商家联系，因为订单没有退款功能，有投诉窗口，我就点了投诉，等待处理。2023年11月28早上保洁公司加我微信，商量事宜，提出退款一小时费用，我不同意，因为我的房间是没有家具的空房间，打扫起来很方便，重点要清理的是厨房、卫生间位置，这两个位置现在依旧是不干净的状态，我不同意退一小时费用，商家又说让保洁重新上门打扫，由于保洁阿姨技术有限，油烟机都不会用，怎么能清理干净，我要求退款全部，商家直接说让报警处理。该给的我一定会给，不该给的一毛也别想要，多少人会因为几百块钱不了了之，我誓死捍卫我的权利。商家以确实上门打扫为由，不退我费用，请问没打扫干净，磨洋工，摸鱼打扫，我也得为这个付费吗？我要的是打扫干净房子，要的不是受气，不退我费用。做事情要有始有终，挣钱要对得起自己良心，基本的卫生都没有做到，为什么要不能退费，到位作为中间人，不站在消费者角度，站在保护商家角度，让我不了了之，凭什么。

本人在到位app于2021年10年下了一个订单清洗洗衣机服务，订单号：2110****，预约2022年1月上门清洗洗衣机，但把我家的洗衣机洗坏了，致电平台跟进，平台安排了二次上门，二次上门的师傅在1月29号上门，二次师傅开机检查说是第一个师傅不会洗洗衣机怎么搞成这样的，当时弄好了还说以后有什么问题可以联络他们，平台也与二次上门的师傅沟通了，确认是他们的问题，随后平台致电给我说不好意思，把订单的费用退回给我了，说之后有什么问题也可以联系它们！现在在2023年7月发现大问题，整筒洗衣机的水都漏下来了，致电平台平台说“女士您好，根据您下单的内容显示质保期为30天，且非清洗造成的其他问题不在质保期内的”。现在就是在清洗时洗坏了我的洗衣机了吖，所以不能按这样说吖，现在是不正常情况吖。当时没有任何一个人跟我说期限的问题，只是说以后有什么问是可以联络它们，如果它们跟我说是有期限的，当时我就不会给他们修的，直接要求赔偿，因为他们不是专业的维修师傅，并且质疑他们清洗洗衣机的师傅有没有专业的资格证！现在他们不予理会

本人在2.27号在到位平台购买了一份衣服干洗服务，商家是到位直选的优质商家，衣物清洗完成之后，我收到的衣服已经洗烂了，衣服表面一层非常脏的浮毛，最重要的是衣服一股子非常浓烈的臭鞋的味道，甚至是包装衣服的袋子都是非常破烂皱巴的劣质塑料袋，我严重怀疑商家存在衣服和鞋子混洗的状态，不然不会那么严重的臭鞋味，沟通过很多次，商家的态度异常强硬，要求我把衣服寄回他们给修补，不然不给做任何售后服务，到位的态度就是要不寄回商家给修补，要不就补偿130元衣服的修复费用，我始终不同意这样的处置方式，因为我衣服就买了一个多月，现在给我洗烂了，我快三千的衣服一个月就给我洗报废了，没有任何道歉甚至是好的售后态度，到现在，到位已经不做任何处理了，也不进行售后，到位的售后态度也非常恶劣，我认为这是到位甚至商家一起合伙坑骗消费者，严重不负责任，希望能够通过消费宝来守护我们消费者的合法权益，我现在要求到位赔偿我的衣服，并且给我道歉

我是做家政服务的 *2/3月通过app到位商家版 想入驻这平台 对接人 和我聊 说 要认证提供资料 和认证费 * 以及押金 2*元 之后上海疫情 入驻停顿在三月 封闭了两个月 6/1号才解封 我就找到对接高女士 按照她要我提供资料 因为我是小学二年级学历算是文盲了 入驻步骤太难 每次都要问她们很多具体操作 每次都要发好几个信心吹 电话吹 才回我 被气的我就说不入驻了 太难了 要求退款 找平台没有客服 打电话是空号 发微信不理 后来打电话 说要走流程 我问要多久才退款 语气不好说走流程 一个多月 之后发信息就不回我 淘宝 抖音 不管那个平台商家app 只要不入驻立马退款 自己可以在app操作退押金按钮 3个工作日立马原路退回 为什么到位没有退押金按钮 还要他们走流程 不退款 请求帮助

阿姨打扫根本就没有擦 商家还狡辩用的新毛巾 但凡擦一遍都不至于这样

本人于2022年1月13日在到位APP下单预约1月16日早8点开展玻璃清洗和全屋深度保洁服务，为配合保洁本人已提前将家中进行了处理，方便保洁人员开展保洁工作。到达约定服务时间，该商家非但没有在约定时间履行保洁服务，且无任何提前联系，导致本人家中正常生活受影响，要求该平台给予合理解释并赔偿相应损失。订单号：22****31****7990

本人在1月18号预约下单。等到预约时间到了以后告诉没人接单，提前这么长时间无人告诉。联系客服，竟然告诉你下单不一定给你安排人服务？投诉消费者。然后客服又来电话，竟然告诉没有地方可以关的了你们，呵呵，那就继续玩呗。我有的是时间陪你们。

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今年7月因卫生间地面渗水，在“到位”平台购买了“房管家防水”产品，商家的产品承诺免砸砖能解决地面渗水问题，我们也支付了远远高于商品标价的费用，结果是无效维修，地面渗水依然如故。在协商处理过程中商家以要辞退上门施工师傅做为要挟，逼迫我们接受不合理的处理方案，被我们拒绝后一直推诿。现要求全额退款，平台督促处理此事，惩戒图谋不轨的商家，还我一个公道，为消费者提供一个良好的消费环境。

本人居住上海，通过到位平台下单衣服干洗服务，商家因上海本地干洗压单爆仓无法就近安排干洗，平台商家在没有任何提前说明情况下，就安排衣服从上海运到广东清远干洗，擅自安排且过于遥远本人无法接受，就此协调退款及退还衣物。商家表示同意退款并电话联系我，以无法退回衣物快件让我方发起召回快递，后商家却不肯支付干洗服务产生的快递费用合计96元(快递单号SF163****45****54:原商家快递费用48元＋召回快递费用48元）。干洗服务原本就是商家提供上门取件服务，商家在无法如期服务的情况下，要求我方承担来往快递费用，严重损害了我的消费权益。经多次沟通，商家未能给出爆仓证明、平台排单说明，本次干洗服务属于商家恶意违约导致的订单及衣物快递取消。目前商家已退款干洗费用，不支付衣物运输产生快递费用，本人坚持此订单产生的快递费用由商家承担，谢谢。

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