更改电话后群发更改电话消息被封号

网友保保 2022-01-16

已完结

给爷爷新买的小米手机，并且新办的卡，更改电话后为了方便以前的朋友联系而群发更改信息，结果封号，给爷爷的生活带来了巨大的困扰，希望可以恢复卡号使用，并不是营销短信

投诉进度

企业完结

2022-01-21 16:36:36

解决方案

销户,客服回复

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

企业跟进

2022-01-21 16:36:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-18 19:51:27

平台审核通过

2022-01-16 18:59:57

用户发起投诉

2022-01-16 18:59:55

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