拼多多买翡翠镯子为假货,官方客服不处理

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本人在拼多多平台仰光翡翠直播间买的翡翠镯子,直播间夸大其词说A货翡翠,支持复检,本来没怀疑其真实性,结果朋友看到说你这不像A货,戴上对身体不好可以去复检下比较放心,我就抱着怀疑的态度去国检做了复检,结果为处理翡翠。找店家客服和拼多多官方客服,均以过了时效为由不给退款。那售卖的时候为什么不告知消费者这是处理翡翠,要冒充A货呢?如果告诉消费者这是处理翡翠,消费者有知情权,买不买在消费者个人意愿,商家不说这就属于欺骗行为。

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