投诉小叶子陪练，退费难，退费时间太长

网友保保_345182 2022-01-18

已完结

1月14号购买的小叶子陪练APP一年半时长，7天内无理由退款，我是1月15号申请退款，经过两天沟通卖卡给我的老师17号给我提交退款申请，说会有电话联系我核实退款事情，问他们大概什么时候可以退完，告诉我要90天才能完成，这个拖的时间太长了不能接受，也不具体说什么时候电话通知我，只是一直让我等着

投诉进度

平台完结

2022-02-25 09:40:36

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-24 14:28:31

申请原因

打了01****15不到一个星期就退款了

用户补充投诉

2022-02-11 10:37:43

补充内容

1月18给我打过电话确定了我一定要退款，可是到现在也没有退费，之前说要90天才能完成流程，这个时间太长不能接受

平台跟进

2022-01-18 14:27:37

用户补充投诉

2022-01-18 11:25:03

补充内容

购买记录

平台审核通过

2022-01-18 11:23:18

用户发起投诉

2022-01-18 11:23:16

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