拼多多平台包庇商家不处理消费者问题
已完结
2022年1月12日在拼多多平台花费255元购买中式吸顶灯，收货后产品有质量问题（一共10个灯条有5个灯条不亮）。商家强制要求消费者好评才给补发配件。不好评没有售后没有质保。拼多多售后专员在消费者不同意退货退款处理结果下强制关闭两次售后服务并擅自替消费者申请退货服务。 解决方案1：消费者自行购买配件，找人维修商家承担费用。 解决方案2：商家找人来上门维修补偿损失。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
一共10个灯条，收到货有5条不亮
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消费保投诉平台审核通过
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