淘宝电商平台购买的物品两次不更新物流导致商品两次下单都收不到货

网友保保 2022-01-18

已完结

1月5号在淘宝下单购买抽纸，由于9号至13号不派送无奈退货退款；1月14第二次下单购买抽纸，下单时候备注了不发邮政，商家依然发了邮政。再次出现了物流17.18日不运输的情况，询问商家商家表示不接受备注，淘宝客服让我退款。购买抽纸半个月，到现在还没收到货物。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:47

处理结果

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用户补充投诉

2022-01-20 18:42:54

补充内容

相关图片

平台跟进

2022-01-18 17:40:46

用户补充投诉

2022-01-18 17:15:26

补充内容

所有陈述都有图片为证，但是一直无法上传

平台审核通过

2022-01-18 17:10:04

用户发起投诉

2022-01-18 17:10:02

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