投诉赛优教育 ,误导消费,未签合同,需要退款
已完结 销售人员微信联系说是要通过他们的平台报名及初步审核是不是能参加考试,特别强调一点是要通过他们培训机构预审核,还发了个链接给我,说要在平台上登记。2022年1月15日晚上23点52分在京东上下的单,未签订合同下,1月16日上午9点左右忽然开通了个账号,当时我就有疑问,打电话给卖课老师,老师说让班主任联系我,后面我和班主任再三确定就是在人事网上报名统考经济师的人力资源模块,并非是通过培训机构,考中级人力资源管理师。我在京东赛优旗舰店立马申请退款,16号下午5点多,售后客服电话打过来说,开通了账号,不能退费,让我提供证据,奇怪的是我合同都未签订,莫名其妙的给我开通了账号。1月18日,京东客服打我电话说是赛优售后说和我签过合同,不能退。我强调一遍赛优机构没人和我签过合同,签过合同合同的证据拿出来,我说是直接莫名其妙的给我开了一账号。而且在1月17号我微信问了销售课程老师说16号给我申请了停账号,17号账号停掉了。中途打了很多赛优老师电话、微信,直接不回复,总客服电话转来转去,一直说售后客服会联系我,到18号下午5点多,3天了都未有售后联系。合同未签,销售老师说账号给我停掉了,莫名其妙给我开了账号,申请了2次退款,直接取消了,第三次再去申请,他们平台把退款的那个界面也取消了。 投诉进度
平台审核通过
2022-01-18 17:45:10
用户发起投诉
2022-01-18 17:45:08
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投诉信息
投诉编号:
95086179
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