如程至今10天不退预订押金2136.严重违反3天退押金原则。 网友保保 2022-01-18 已完结 因为预订酒店房间,在规定时间内8号取消预订,预订押金2136元至今到1月18号还没退回。至今客服不答复,电话打不通。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:24:47 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2022-03-11 17:24:34 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-01-19 10:39:52 平台审核通过 2022-01-18 19:21:21 用户发起投诉 2022-01-18 19:21:19 展开全部