美团优选虚假宣传出售老母猪肉充当好肉，拒绝退款及售后服务

网友保保 2022-01-18

已完结

1月16日在美团优选下单猪肉10斤，使用优惠券100元，实付金额4元，共计104元。18日收到货后在烹饪后发现猪肉发死口感不好，咬不动，立刻与美团优选客服反馈问题，并拍摄图片！美团优选客服来电不仅不处理售后问题，居然还建议我以后不要再美团优选购买商品？商品存在质量问题，美团优选第一时间不是处理问题居然是要求客户不要在平台购买商品？而且生猪肉我不煮熟吃我怎么知道它是好肉还是老母猪肉？收到肉都是冰凉的也闻不出来味道，这售后处理真的事让我长见识了！挂羊头卖狗肉虚假宣传不说，还不履行售后服务承诺！这就是美团优选！要求退款及赔偿

投诉进度

企业完结

2022-03-16 13:32:22

解决方案

其它

处理结果

联系不上用户。

企业跟进

2022-01-19 11:48:24

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-01-19 10:41:50

用户补充投诉

2022-01-18 21:34:42

补充内容

肉和土豆一起炖的！土豆一碰就碎，肉切的那么小还是咬不动！真的是第一次见到这么霸道的美团优选啊！活久见啊

平台审核通过

2022-01-18 21:31:49

用户发起投诉

2022-01-18 21:31:47

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