淘宝店铺“合法外星人”以各种理由拒绝强买强卖,拒绝履行七天无理由退换货服务

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2022年1月初在淘宝网合法外星人店铺购买裤子一条,七天无理由退换,我把裤子完整带吊牌寄给商家后商家以“裤子闻到一股洗衣粉味道、扣门被剪开”等不存在事实各种找理由不给退。裤子我买回仅试穿,吊牌都没摘,非要诬陷我洗过,还有扣门,我拿到手的时候压根没注意过他开没开,要么就是寄给我时就是开的,要么就是商家为了不退货故意为之。投诉淘宝介入,商家非说我把裤子洗掉色,本来就是黑灰色裤子,退一万步来说,就算我洗过,洗了一次就掉色?有其他买家评论为证裤子本来就是黑灰色。况且卖家发来的图,裤子平整根本没有洗过的痕迹,我申请淘宝介入也是草草处理,直接把我订单关闭,强行逼迫我接受这单生意并且不给任何评价机会,摆明了就是淘宝联合卖家强买强卖,那消费者就活该当冤大头?现在裤子我已寄回,费用也没退,我申请退赔费用。

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