全是让消费者自己处理

2022-01-19

已完结

手机有问题提供解决方案不同意他们提供的方案全是让我自己去处理

投诉进度

企业完结

2022-01-20 10:58:19

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验了，我司机器出售后提供7天退货一年质保服务，机器无人为问题可以寄回我司进行售后处理，但我司工作人员多次致电联系告知机器可寄往我司售后，您均未寄回，我司无法为您提供售后，有需要可申请售后单，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-01-19 17:09:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-19 14:50:10

消费保投诉平台审核通过

2022-01-19 11:58:57

用户发起投诉

2022-01-19 11:58:55

投诉信息

找靓机

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

2260.00元

投诉编号：

95087148

立即发布投诉 >

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