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耐克鞋子鞋舌一长一短,商家拒绝换货
2022-01-19
已完结
本人在东莞市南城区第一国际汇一城1月1日购买2双鞋子共2100元,其中一双鞋子鞋舌一长一短,商家拒绝换货,价值799元,多次联系官方客服未果,商家拒绝换货
投诉进度
平台完结
2022-02-23 09:25:50
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-02-21 19:32:42
申请原因
商家已经更换
用户补充投诉
2022-02-15 16:08:43
补充内容
商家已经承认存在尺寸有问题,但是就是一直说在他们的尺寸范围之内,我想请问商家,那么你们的尺寸范围公差是多少,为什么正常的鞋舌穿着舒服,另外一只鞋舌长的包边顶住我的脚螺丝骨,导致我走路不了,疼了一天一夜,请商家回复
平台跟进
2022-01-26 18:41:57
平台审核通过
2022-01-19 12:35:49
用户发起投诉
2022-01-19 12:35:47
展开全部
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投诉信息
耐克(线下门店)
投诉问题:
质量问题
/
态度恶劣
/
其它
投诉诉求:
更换
涉诉金额:
799.00元
投诉编号:
95087193
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