耐克鞋子鞋舌一长一短，商家拒绝换货
已完结
本人在东莞市南城区第一国际汇一城1月1日购买2双鞋子共2100元，其中一双鞋子鞋舌一长一短，商家拒绝换货，价值799元，多次联系官方客服未果，商家拒绝换货
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
商家已经更换
用户补充投诉
补充内容
商家已经承认存在尺寸有问题，但是就是一直说在他们的尺寸范围之内，我想请问商家，那么你们的尺寸范围公差是多少，为什么正常的鞋舌穿着舒服，另外一只鞋舌长的包边顶住我的脚螺丝骨，导致我走路不了，疼了一天一夜，请商家回复
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