耐克鞋子鞋舌一长一短，商家拒绝换货

网友保保_fba14705 2022-01-19

已完结

本人在东莞市南城区第一国际汇一城1月1日购买2双鞋子共2100元，其中一双鞋子鞋舌一长一短，商家拒绝换货，价值799元，多次联系官方客服未果，商家拒绝换货

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-23 09:25:50

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-21 19:32:42

申请原因

商家已经更换

用户补充投诉

2022-02-15 16:08:43

补充内容

商家已经承认存在尺寸有问题，但是就是一直说在他们的尺寸范围之内，我想请问商家，那么你们的尺寸范围公差是多少，为什么正常的鞋舌穿着舒服，另外一只鞋舌长的包边顶住我的脚螺丝骨，导致我走路不了，疼了一天一夜，请商家回复

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 18:41:57

消费保投诉平台审核通过

2022-01-19 12:35:49

用户发起投诉

2022-01-19 12:35:47

投诉信息

耐克（线下门店）

投诉问题：

其它态度恶劣质量问题

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

799.00元

投诉编号：

95087193

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