淘宝卖家通过平台进行诈骗，平台推卸责任

网友保保 2022-01-19

已完结

12月20日通过淘宝购买100元话费充值，卖家已先收货防止恶意退款让我先进行收货。但是收货后话费一直没有到账（上传图片可以证明没有任何充值记录），联系退款，淘宝已卖家店铺关了，没有保证金了就不管了。整个事情前后淘宝对卖家没有任何监管，放人卖家在平台上进行诈骗

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-20 14:49:21

平台审核通过

2022-01-19 18:14:52

用户发起投诉

2022-01-19 18:14:50

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