淘宝柏妮朵旗舰店换货异常及拒收问题

网友保保_a870796a 2025-07-17

已完结

我与2025年6月29日在淘宝网柏妮朵旗舰店购买了云朵奶油风皮床头软包靠垫换货过程中出现了货物异常的问题商家发错货物并拒收退回货物我要求商家退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-17 09:06:56

申请原因

再说

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 05:01:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 04:59:49

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

166元

投诉编号：

99169166

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