淘宝平台商品质量差且客服处理不当
网友保保_46245a17
已完结
我于2025年5月23实付款99元，在淘宝平台购买了1个儿童玩具相机，收到货后家里的小孩年龄小也没有玩过几次，也没有带去户外，后续就一直正常收纳。今日拿出来玩发展相机按钮下塌陷，屏幕显示屏也脱胶，质量很差，作为一个消费者我认为，价格和商品不成正比。我在淘宝平台客服进行申诉，淘宝平台不给予处理，淘宝平台客服态度差，还没有说完话就挂电话了，我没有得到解决，客服让我留意后续的处理。挂完电话后我在淘宝平台查看，已经关闭我的申诉服务，并告知处理结果已完成。淘宝对平台的质量筛选，对于我们消费者是不公平的。我要投诉淘宝不给我处理问题。投诉淘宝对于商家的质量筛选不过关，价格贵质量差。投诉淘宝客服承诺为兑现。
投诉进度
用户评价
品牌评价
服务态度欠佳。给不到消费者妥善的解决方案。是我自己申请的售后
用户申请完结
申请原因
已经给我办理退货。淘宝官方客服也承诺，商家收到货会持续跟进后续的退款。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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审核结果
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