天天拍车强买强卖有质量问题不退车

网友保保 2022-01-20

已完结

我是2022.1.19在常州溧阳正昌东路天天拍车门店成交一台哈弗H6车源号61****08，天天拍车检测说车的三元催化更换，我拍车的时候没有说三元催化更换，之后我不认可车况，天天拍车说他走差异，但是他们总部不认可，我就同意成交之后在申诉，我同意成交不到10分钟他说车主不卖车了，这样算我违约，扣除我保险金2000。从始至终我一直积极沟通，没耽误任何时间，车主不卖了为什么扣我保证金，要是我不要车你扣我保证金可以，我要车卖方不卖了，这样太不合理了，这样我都怀疑有没有真实的车主卖车，我买和不买都得扣我保证金。要求尽快退我保证金2000元 之后天天拍车给我回电话 天天拍车回复让我给提供换三元催化证明，我把这些照片发给天天拍车，他们说我这个证明不算和昨天的一样，让我提供新的证明，我去哪弄证明，我本人都没去看车，这个平台简直就是强盗，不讲道理，这个很明显刚换的三元催化，螺丝扭动的痕迹都是新的，骗子行为，必须维权到底，我在平台买车换三元催化都不允许不要车，还必须要车车有质量问题都不允许不要这就是强买强卖

投诉进度

用户评价

2022-01-21 22:41:32

品牌评分

品牌评价

你说你用电脑读数据了我告诉你根本读不出来，你既然说能读出来那我让你保我检测尾气能通过，你为啥不敢保。你不是用电脑读没问题吗，为啥不敢保能通过检测

平台完结

2022-01-21 11:23:11

处理结果

天天拍车回复：投诉人王*宇是天天拍车的注册经销商，非普通消费者；这台哈弗H6二手车，交易当场车商提出三元拆卸更换，经过现场的实车复核，当前三元数据正常，不影响检车，因此差异不认可；工作人员现场同车商进行乐沟通，他坚持拒绝收购，我司根据《经销商入驻协议》对其进行了违约金的扣罚；至于商户反馈的之后发来的视频证明，因与交易现场复核证明相同，再次复核结果同前一次不认可，因此客服人员请其提供新的可以佐证其说辞的证明，其无法提供，故该次投诉差异我司无法为其再次处理。

平台跟进

2022-01-21 10:58:44

平台审核通过

2022-01-20 17:53:17

用户发起投诉

2022-01-20 17:53:15

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