京东自营购买洗衣机质量问题申请换货
1.5日在京东创维自营旗舰店购买一个699洗衣机。收到后使用几天发现底部出现裂痕，越来越深。侧面也开始有了。购买时有一年只换不修保障，于是1.14申请售后，至今一直是审核状态。多次沟通无人处理。在线客户一会说审核通过。一会说要师傅上门检测。都无疾而终
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
投诉处理详情
京东 2022-01-27 17:55:21
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉专员 2022-01-27 16:23:53
消费保专员对处理结果的真实性进行审核
消费保投诉专员 2022-01-21 09:28:27
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-01-20 18:25:12
审核通过
闫先生/女士 2022-01-20 18:25:10
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