拼多多“圣帝运动户外”商家发空包裹

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我于2022年1月16日,为了春节奖励员工,在拼多多“圣帝运动户外”店,买了十双耐克鞋子,共677元。商家于2022年1月17日发货。快递单号为:圆通快递 YT99****48****66。快递于2022年1月20日到达大竹快递服务点,快递公司没有进行派送,没有进行联系,就显示已经签收了。联系了圆通官方客服进行查询,经过快递官方核实,此快递为空包。我又联系快递员蒲承坤,核实没有这包裹。商家这种行为是欺诈行为,欺骗消费者。根据<<消费者权益保护法>>第五十五条规定,经营者“圣帝运动户外”店,发空包属于欺诈行为。提出三倍赔偿,即2031元赔偿,并要退款处理。

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