商品数量少 商家不承担运费

网友保保 2022-01-20

已完结

第一时间提供了拆包视频商家 强硬说没少 商家说快递那边核实重量是2800克左右 我这边单包称重是20克 纸盒655 我收到100包左右 100×20克 刚刚好2000克 带上外包装刚刚好是655克左右 商家自己却说一包是15g 收到的包装上都写着18g 外包装盒没有重量呗 140包的话20×140=2800克 怎么着也得净重2800克 而且提供快递的重量是包括外包装的重量 纸盒655克 按照你说的 至少3500克 他的快递实际重量就对不上140包 我收到100包 100×20克 刚刚好2000克 带上外包装刚刚好是655克左右 商家前后说的都不一样 一下15g 一下18g 还挺搞笑的 另外详情页标注的是18g 发15g 还一点歉意都没有 第一次说东西净重量是2100g 第二次又说2500g 的意思 自己缺货还有理了 前后说的都不一样 还要我给他垫付运费 不垫付运费平台也不处理 他们的问题为什么要我承担运费给他寄回去 我的权益收到了侵犯 为什么要我垫付运费 是他自己发错 不会承担运费 诉求就是 他们出运费 自己联系快递

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:53

处理结果

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平台跟进

2022-01-21 09:35:32

平台审核通过

2022-01-20 21:55:38

用户发起投诉

2022-01-20 21:55:36

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