购买商品质量问题商家不让退换

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各位领导好,我于2022年1月9日购买的沙发套,收到之后和商家沟通不合适质量缺陷商家各种说辞,退货开始不通过。我找了拼多多官方,多次不处理,后来同意退货,商家又各种刁难要原包装,收到货时候原包装就是坏的,所以无法提供,商家说不退款,后来官方介入让退货,但是拿到快递哪里,物流因为疫情不能发货,拼多多各种人工客服回复处理不了,强卖强买,希望得到合理解决!

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