有质量问题，承诺退货包运费的，退货后不想给运费了，商家客服不回应，商家名叫浩然家藏品，入驻的拼多多。
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有质量问题，商家同意退货，我垫付了运费，商家承诺退货包运费的，退货后，运费没退，商家客服也不回应了，拼多多说给处理，多次摧萎扯皮，不谈正事，袒护商家，不给处理，要求给退回运费，并投诉拼多多坑害消费者，是彻头彻尾的大*子！
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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麻烦问一下多长时间给处理？
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订单编号：前面都有：211231—，这四个订单前面都是这个数字。
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拼多多承诺的退货包运费，就是在诱导消费者，实际上是一个幌子，消费者在东西之前，拼多多口口声声说有质量问题商家退货包运费的，可买了货之后，发现质量问题退货后，他们就不是这个态度了，他们就不说退货包运费了，而且拼多多客服一直拖着不处理，推诿扯皮，拼多多作为一个商业平台，没有为消费者排忧解难，反而用这种手段欺骗消费者，坑害消费者，请官方为我做主！
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我在拼多多平台买的商品，商品含有退货包运费的，商品有质量问题，客服告诉我先垫付运费，商家收到货后返回运费，商家收到货后，运费没给返回，我申请了运费，平台审核不通过给拒绝了，客服一直在自动回复，不处理问题，商家的客服也不回应了，退货之前说的好好的，退货包运费，商品页面上也显示退货包运费，可退货退款成功后，他们却拒绝赔付，拼多多这种行为就是诱导消费者，欺诈消费者，坑害消费者，这种没良心的商家，谁还敢买东西？要求拼多多退回运费，补偿损失，麻烦官方处理协调。
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