西湖区米西孕婴童生活馆*局，买奶粉15.5罐付费4176元，仅发6罐，现在一直拖延不发剩下部分的货
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西湖区米西孕婴童生活馆，欺*消费者，收款不发货，12.12日支付4176元购买皇家奶粉15.5罐，截止目前仅发货6罐，后多次催促均不发货，其在明知无法发货的情况下不断重复承诺次日发货，后又以各种理由推脱延迟发货，同时吸引其他消费者参加充值活动，目前统计的不完全受*金额已达几十万，现在店铺关门，店主本人失联，仅微信偶尔机械式回复“我在”“没有”“在处理”等话，无实质性举措，拖延时间。现在诉求是店家履行发货职责或者退回未发货款项。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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补充内容
店铺现状，已经关门几天了，无法找到商家本人
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补充内容
补充充值记录和商家朋友圈图片，1.20尝试用临时搬店的说法安抚买家情绪，实际店铺清空已经无法找到人
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