周六福一口价黄金和按克数价钱相差太大
网友保保_386983
已完结周六福一口价金价和按克数相差太大，第一次购买导购员极力推荐一口价并且说全市是这样并没有告知我有按克的， 当时我也问了没有按克了吗，以前都是这样。导购员说没有，21号由于项链口松脱我去更换时再次询问时又说有按克的。存在没有清晰告知消费者误导消费者购买。
之前一口价手链5.32克收费4976元，金价438元一克，比按克贵了一倍多，项链4.71克收费4046元。现在要求商家按价钱换同等克数，够买的商品还没有超过七天。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-01-23 21:51:49
用户补充投诉
2022-01-23 00:37:48
补充内容
18号第一次购买时导购说全市现在都是一口价说现在已经没有没有按克，都是以前才有。21号才佩戴半天的项链轻轻一抓脖子就断换款时还有加钱才能换，当时又了一次问导购说没有按克了吗？ 店里说又有按克的。为什么第一次购买时柜台那么确定和我说全市都是一口价，一口价的价钱足足比按克贵了一倍多而且克重还少了。
平台审核通过
2022-01-22 15:58:56
用户发起投诉
2022-01-22 15:58:54
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