投诉对啊网，要求退款

网友保保_292462 2022-01-22

已完结

刚开始是与对啊网的规划师咨询时他告诉我有教材，会给我寄到，我前期也在这里订过课程我们所说的教材，也都是如实寄到了，这次也说有教材，结果过来的是教辅资料，商家告诉我教辅资料就是教材，说是给我补偿300元，不给全额退款，如果当时他告诉我没有教材我直接不会买他这个课，我认为这是欺骗，现在他们拒绝退款

投诉进度

企业完结

2022-02-07 15:08:20

解决方案

解释

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

平台跟进

2022-01-24 11:32:43

用户补充投诉

2022-01-23 10:54:30

补充内容

现在规划师都联系不到了，直接不理

平台审核通过

2022-01-22 18:22:46

用户发起投诉

2022-01-22 18:22:44

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