我从9月11号开始申请退款了，打无数次电话给掌门优课客服，都是以申请人数巨多为由，一拖再拖

糖果鱼 2022-01-22

已完结

我从8月23就下单给我初二的小孩报了一门英语课，但排课到9月10号才开始上课，因和小孩在校读书的时间有突兀，我9月11号就开始申请退款，申请过程都挺快，就是退款，迟迟没有给我，我过打上海监管局，给掌门优课打过无数次打电话，都没有着落，四个月过去，一直没有给我一个答复，眼下快过年了，真的不知道向谁投诉了

投诉进度

平台完结

2022-01-26 14:38:19

处理结果

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留第一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意第一条投诉的处理进展。

平台跟进

2022-01-24 12:00:30

平台审核通过

2022-01-22 22:26:47

用户发起投诉

2022-01-22 22:26:45

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