盒马鲜生91****************14

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被骗子诱导购买了盒马鲜生电子礼品卡995元,买完后发现被骗,接着要求锁卡冻结,客服表示锁不了,要求退款,平台不退,为什么电子卡可以出售却不能退货,现在只想把钱退回来并给我们消费者一个解释

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