盒马鲜生910424020008942714

2022-01-23

已完结

被*子诱导购买了盒马鲜生电子礼品卡995元，买完后发现被*，接着要求锁卡冻结，客服表示锁不了，要求退款，平台不退，为什么电子卡可以出售却不能退货，现在只想把钱退回来并给我们消费者一个解释

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 10:36:24

消费保投诉平台审核通过

2022-01-23 01:51:58

用户发起投诉

2022-01-23 01:51:56

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

刷单诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

995.00元

投诉编号：

95092994

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