极兔速递赔偿 必须严惩

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极兔快递很不负责,本来都理解春运物流很忙,已经6天未送到了 ,现在已经有一周以上没送达,也就很简单的催了一下件,结果快递公司未经过本人同意私自把物品给退回去了,联系过卖家,卖家也没叫极兔快递退回货物,而且极兔快递也没有联系过我,通知这个快递已经退回,现在物品不知道在哪,商家和我都没有收到物品,更过分的是,问过商家联系快递公司,极兔网点的工作人员居然对商家说:今年年前都不可能给送到,我不知道这是一个什么样的态度,我更不知道极兔快递把我们消费者的权益放在哪的?物品虽然不值钱,但是这样的做法是不能接受的,找过两天快递客服,他们的客服也是敷衍,说登记催件1个小时回我电话,我已经等了两天了,未接到极兔快递一个电话,我希望必须严惩

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