刚刚购买的课程 买错了发现无法退款 网友保保 2022-01-23 已完结 刚刚买的 发现孩子没时间学 要求退款 各种推脱 APP上也没有任何可以退款的操作 投诉进度 用户申请完结 2022-01-24 13:30:00 申请原因 已收到企业退款 企业完结 2022-01-24 10:06:00 解决方案 退款 处理结果 用户反馈问题,我方已与用户电话沟通协商并达成一致,用户同意我方解决方案,无异议。 平台跟进 2022-01-24 10:00:00 平台审核通过 2022-01-23 12:05:13 用户发起投诉 2022-01-23 12:05:11 展开全部