美团优选拒不补发少发的货物

网友保保 2022-01-23

已完结

我于2022年1月21日下午14:22下单买了一箱车厘子。本应该第二天22日取货。系统也提示我货物已到让我取货。我晚上七点左右去提货。到了提货点并没有找到货物。后查找监控发现根本就没有送过来。团长告诉我第二天重新为我配送。但是第二天系统就直接提示我退款。我点击前一天购买的链接进去。同样的商品都还有。不存在缺货。但是价格上涨到了196。我下单时的价格是158。商家在有货的前提下。不给我补货。我的要求就是重新补发。不接受退款的解决方案

投诉进度

企业完结

2022-03-11 17:55:37

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-01-23 19:40:31

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-01-23 18:19:30

平台审核通过

2022-01-23 14:34:40

用户发起投诉

2022-01-23 14:34:38

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