如程民宿未按时退款已10天

2022-01-25

已完结

使用如程民宿卡订了嘉善罗星阁1月11号至1月15号4晚，退房后保证金5952元未按时退回，已经10天，如程之前都是退房后秒退的，希望能尽快退款，如程客服电话打不通，小程序客服等不上

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-11 16:48:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-01-25 13:59:27

消费保投诉平台审核通过

2022-01-25 13:06:17

用户发起投诉

2022-01-25 13:06:15

投诉信息

杭州如程网络

投诉问题：

押金问题安全问题霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5952.00元

投诉编号：

95096955

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