缤纷礼弄虚作假，欺*消费者

2022-01-25

已完结

缤纷礼在美团平台上诱导我充值19.43元说是可以领取100元话费，下载app才发现只是购买了抵扣券，还需充值最少100元才能使用6元抵扣券。现我要求缤纷礼退款给我19.43元，并关闭该平台。

投诉进度

企业完结

2022-01-26 10:16:59

处理结果

活动规则页您自己都截图了，麻烦认真看一下，上面清清楚楚写着话费抵扣券，使用方式抵扣面额也已说明；建议您看清楚规则再下单，已经为您退款。

企业跟进

2022-01-26 10:12:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 09:41:27

消费保投诉平台审核通过

2022-01-25 22:12:35

用户发起投诉

2022-01-25 22:12:33

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

礼券/赠品问题虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.43元

投诉编号：

95097918

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