快件在20号到达省级转运延误滞留3天半，多次催促后23号到达二级转运，再次多方催促，25号到达目的地，派送2天，至今没收到。客服多次说明下雪天不可抗拒因素，据悉快递在省级转运滞留后期才下的雪。下雪并非滞留的主观因素。