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1.20申请退款一直未到账,多次联系客服告知没有解决办法 只让干等,1.25打电话联系客服告知1.26日一定会收到钱款,等待了一天还是没有收到相关款项,期间多次投诉 沟通联系 一直没有人给予答复,一个星期过去一直没有收到钱款,并且商家在退款页面显示退款成功
邢先生/女士
2022-01-26 20:57:06
投诉
同程旅游
投诉编号:TS95099455
消费保
中国电子商会旗下消费服务保障平台
累计涉及诉求金额: 亿元
累计服务用户: 万人
投诉处理详情
同程旅游
2022-01-30 13:25:22
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉专员
2022-01-28 09:15:21
消费保专员对处理结果的真实性进行审核
同程旅游
2022-01-27 10:43:47
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉专员
2022-01-27 10:41:15
转企业处理中
消费保投诉处理平台
2022-01-26 20:57:08
审核通过
邢先生/女士
2022-01-26 20:57:06
发起投诉
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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