申请退款不给退款
1.20申请退款一直未到账,多次联系客服告知没有解决办法 只让干等,1.25打电话联系客服告知1.26日一定会收到钱款,等待了一天还是没有收到相关款项,期间多次投诉 沟通联系 一直没有人给予答复,一个星期过去一直没有收到钱款,并且商家在退款页面显示退款成功
邢先生/女士 2022-01-26 20:57:06 投诉 同程旅游 投诉编号:TS95099455
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
投诉处理详情
同程旅游 2022-01-30 13:25:22
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉专员 2022-01-28 09:15:21
消费保专员对处理结果的真实性进行审核
同程旅游 2022-01-27 10:43:47
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉专员 2022-01-27 10:41:15
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-01-26 20:57:08
审核通过
邢先生/女士 2022-01-26 20:57:06
发起投诉
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