订票时退改105起现在改签要445元这种是不是坑人

网友保保_122644 2022-01-26

已完结

订票时说退改签105 现在改签要445元加上原来机票427元一个人就是872元改签费比机票还贵是什么道理这种太坑人了

投诉进度

企业完结

2022-01-28 09:06:02

处理结果

致电用户解释致歉：我司申请给其承担两位乘客的改签手续费一共210元，已索要支付宝账号打款，客人接受。

企业跟进

2022-01-27 10:43:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-27 10:41:15

消费保投诉平台审核通过

2022-01-26 21:25:40

用户发起投诉

2022-01-26 21:25:38

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题虚假宣传虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

445.00元

投诉编号：

95099506

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