寺库不发货不退款
网友保保
已完结2021.12.12购买的三双鞋一条沙滩裤等到2022.1.18仍然不发货因此退款截止2022.1.28仍无答复，给客服打了无数次电话都是系统升级这一结果。并且告知他们只负责反馈具体不是他们客服退钱，想要他们上级投诉部门电话被告知这个就是，那么你们部门解决不了问题还有存在的必要吗？这完全是侵害消费者利益，我的三件商品共计8732.07元让你们白用了快两个月了请问你们这种行为不觉得脸红吗？全国还有多少类似的情况请有关部门好好查一下避免其他人再上当，这样的企业还有必要存在中国市场吗？请给消费者一个合理维权的解释。截止今日目前我仍未收到退款。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:25:17
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-02-08 16:16:36
补充内容
58天了不发货不退款，哪个部门出来管控一下寺库
用户补充投诉
2022-02-07 10:42:23
补充内容
已经57天了，货见不着钱也见不着，寺库我问你们到底想干嘛，马上退钱公开赔礼道歉
用户补充投诉
2022-02-07 10:39:48
补充内容
1月18号发起退款到今天也退不回来，寺库我问你到底想干嘛，拿着别人的钱过年，你们就缺钱缺到这种程度还是就为骗钱
用户补充投诉
2022-01-29 17:15:48
补充内容
购买货物第48天了，在购买后第37天申请退款，截止目前毫无结果，垃圾公
平台审核通过
2022-01-28 15:59:26
用户发起投诉
2022-01-28 15:59:24
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