全民省钱购说充会员返现却不退钱

2022-01-30

已完结

全名省钱购以充会员一元购买物品后返现会员费欺*消费者，充会员后任务步骤复杂难懂，根本无法提现会员费！重要是的，全名省钱购官方微博敷衍消费者，不给出具体的解决方案，无论怎么明确说明在工作时间客服不在线，留言也不回的问题，官方都没有正面回答这个问题！

投诉进度

企业完结

2022-03-31 16:59:45

处理结果

经核实，该平台办公所在地区1月25日-27日因受地区疫情管控限制无法办公，导致未能及时给予三天内所有用户访问的解答工作。另外核实到该平台推广的活动是29.9元开通会员可参与1元秒杀特价手机的抢购活动，活动真实有效，商品真实存在，抢购成功即可获得，没有任何虚假信息。如需参与活动可以下载安装全民省钱购APP，点击首页中的“限时秒杀”进入填写收货地址等信息，预约想要抢购的商品后，在活动开启时间参与秒杀，抢购成功后即可获得。如需申请退款，可在工作时间联系在线人工客服咨询。客服的工作时间是早上9点半-下午6点半，点击页面中“转人工”来连接人工客服咨询。如有其他未被接待的用户正在等待中，还请耐心等待，排队到您的时候，会及时提供解答服务。如果排队人数较多，可尝试更换其他时段联系客服咨询。