购买的优惠券在未使用且未过期的前提下不能退款

2022-01-30

已完结

本人在高德打车买的4×5的优惠券，发现购买优惠券前后打车的价格并无变化，我觉得这个优惠券没用，且商家有欺*消费者的行为，让消费者花钱买了优惠券结果价格并未降低，优惠券没有产生作用，遂立即联系客服要求退款，客服说不能退，也没有原因，购买优惠券的界面并没有说明不能退款

投诉进度

企业完结

2022-02-14 10:56:33

处理结果

您好，您反馈的问题已处理完成，已电话沟通与您达成一致，如存在其他疑问需要反馈，您可直接拨打全国客服热线400-880-2252。感谢您的关注与支持！祝您生活愉快！

企业跟进

2022-02-07 11:15:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业跟进

2022-02-04 20:16:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-04 13:30:30

消费保投诉平台审核通过

2022-01-30 11:24:59

用户发起投诉

2022-01-30 11:24:57

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

充值问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1.00元

投诉编号：

95103389

立即发布投诉 >

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