快手平台不处理消费者的问题
已完结
本人于1.25号在快手平台购买裤子，花费795元。可是到了1.28号，商家还没有发货，我问商家，商家没有给我回复。我继续找平台处理问题，要求按照规则赔偿我的损失，快手平台客服答应帮我处理，帮我申请赔偿。可是我中途两次去问了平台客服的处理进度，客服都是回答说平台统一处理，要我耐心等待。可到了今天，我看见问题处理完成，而我却没有收到关于补偿的信息。我去问客服，客服跟我说，平台不支持处理，我问原因，客服也没有给我答复。为什么平台对于这方面的问题有相关的规则，而对我说不可以处理。还有我第一次找客服处理的时候，客服答应了给我处理，叫我耐心等待。为什么到了今天就直接处理完成，而我没有得到赔偿。我去找客服，客服直接跟我说平台不支持赔偿。我白白等了这么久，我的损失怎么办。快手平台也开始玩弄消费者了吗？快手明明有关于这方面的规则，商家无法发货，我找平台处理问题，平台要我耐心等待。结果我没有得到相关的补偿，就直接处理完成了。客服给我的答复说不支持处理，还和我吵起来了。为什么有规则，还说不支持处理，还要我等了这么多天。我这些天的损失怎么办，过个年都让人不开心吗，我希望快手平台能赔偿我30%的损失，这个事情弄的我好不愉快
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