美团优选鸡蛋破损以及长黑毛变质，多次联系客服处理售后，均未响应
已完结
29日在美团优选下单鸡蛋，收到货后发现鸡蛋多处开裂以及磕碰碎，甚至还有的鸡蛋上长黑毛？？？？马上联系美团优选客服处理，多次联系客服，客服表示会催促专员联系处理，今天31号除夕夜了，到现在还是表示会联系专员处理！！！！！截止到目前为止未退款及未处理赔偿等相关问题，多次进线反馈，仍旧无人处理
投诉进度
企业完结
处理结果
已联系用户沟通，达成一致，用户认可。
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跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
在经过漫长的等待之后，美团优选客服终于来了电话，特别搞笑的是客服1问我商品破损多少？2问我如果想要退款是需要他们提交审批的。等待上级审核？美团优选出售变质破损商品，没要求他们按照法律法规规定十倍赔偿他们还在那各种拿乔？？？从反馈到处理用了48小时，还是啥也不知道的客服处理？？？那中间时间都在干什么？耗时间么？而且商品存在质量问题，你们不想怎么处理，倒是在那装？官方？不处理是么？我已经315投诉了！销售变质长毛商品。你们还挺强硬啊？？？
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