未声明缴纳会员费后要进行资料审查，封号

网友保保 2022-02-02

已完结

下载APP后，在浏览信息过程中，平台一直以各种理由引导开会员权限，缴费前也通过了实名身份验证。缴纳会员费前未说明还要进行资料审核，缴费后马上提示账号违规并封号，涉嫌诈骗。要求退款，并注销我的账号以及相关个人信息。如后续出现个人信息泄露造成损失，保留进一步索赔的权利。

投诉进度

平台完结

2022-02-09 10:18:47

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-06 18:28:15

申请原因

经协商已经开通相关权限，同意结案。但后续请注意相关的个人信息保密工作。

企业跟进

2022-02-05 12:58:12

跟进内容

您好~您的反馈已收到，我司会尽快与您联系，请您留意！

平台跟进

2022-02-04 20:53:52

平台审核通过

2022-02-02 14:35:26

用户发起投诉

2022-02-02 14:35:24

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