平安银行纪念币退款维权
网友保保_874706
已完结
我是被*方李小秋的女儿，我父亲(农村小学文凭)被平安银行业务人员电话诱导欺*，他们推销一套据说是由中国人民银行发行的纪念币，价值9980元。我父亲只说考虑一下，还没同意，工作人员就在电话里和我父亲核对了一遍他的个人信息后说给我父亲寄一套纪念币过来看看产品，如果不要可以再寄回。并保证该产品在四大银行均可进行现金兑换，且承诺一定会升值，他们会每3个月对这套纪念币进行一个报价。然后我父亲信用卡就被办理了12个月的分期付款业务。收到产品后，我父亲表示不需要，电话联系平安业务人员，但他们说必须满一年才可以退回，我父亲尝试去四大银行兑换，但均被告知不可兑换，一年后我父亲联系平安银行的业务人员但是联系不上，他被*后不敢告知家里，将该套纪念币藏起来束之高阁，直到2022年1月31日(大年三十)我回家过年大扫除时候发现并追问才被告知。我上网查询得知，该产品并不属于中国人民银行所发行的纪念币，且开票方也不是每月还款的平安银行。网上也有很多受*的案例，平安银行该行为属于诱导欺诈低学历低认知消费人群的诈*行为，对于我们农村人而言，一万元真的很多很多，特此向消费保投诉，希望能得到帮助，替父亲追回损失，谢谢！
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到现在还没退款 请给一个说法
消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：尊敬的客户，您好。您反映的问题我行会安排专人跟进处理，烦请保持手机畅通，留意接听，敬请了解，谢谢。
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补充内容
纪念币今日已顺丰寄出
用户补充投诉
补充内容
我父亲收到电话联系，说让将产品寄回该地址：
收件人：曹钢15172497609，湖北省武汉市江岸区金桥大道晋和金桥世家，商业街12号附23号。
因货值较高，麻烦平安银行在此确认下该地址为真实地址后我们会寄出。另外请问下，我父亲说电话里告知他费用需要在收到货后3到6个月才会退回，请问不是收到退回产品检查无误后就应该直接退回吗？
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