虚假宣传,态度恶劣

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本人于今日前往该餐厅就餐,点餐了一份精品牛腱,服务员和端菜员在没有告知的情况下端上来一份牛肉而并非牛腱,并且打出来的小票也是很清楚的写到精品牛腱而非牛肉!该服务员狡辩自己说了只有牛肉可是我与同伴俩人均未听见,并且态度十分恶劣,最后领导做法更是气人,说就是不退再我争论中他最后给服务员大声喊到把牛肉倒掉然后说给你退,态度极为恶劣一句道歉的话都没有,最起码一点服务意识都没有,一点歉意和补偿都没有反而觉得我们有问题,那我只能求助国家相关部门给我们老百姓一个说法,根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,受害人有权要求经营者依法赔偿

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