要求平台退款
已完结
1月28日我在在看抖音上该平台上的广告拼一单免费送一单，我购买了一个擦脸巾，第二单我选择了一件睡衣，该平台赠送给我了九张优惠券，我在使用这几张优惠券之后发现，该平台第二单并没有如宣传上给我免单，所以进行了退款，然而，该平台只给我退还了九元钱，在我并没有同意的情况下以，九张优惠券抵押了我的40块钱，再后来我退还给平台九张优惠券，将下单的商品全部退款，平台给我的回复是，在三天之内会给我通知，然而，优惠卷过期后，我并没有收到平台的让我满意回复，我先后咨询官方客服4至5次，在并没有得到处理后，拨打了官方客服电话，在先后三次的电话中，客服给我的回复都是以敷衍为主，并没有解决我的问题，我认为，该问题是平台方面在其他平台给我推送的广告导致的并没有如广告上的宣传给我相应的返现，并且在我使用优惠券前没有提前做解释，在我退还优惠券之后，没有给我及时的满意回复，因此我只诉求平台退还给我的相应金额，而不是以敷衍的态度不解决问题。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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